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unvergessliche Leben

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: April 2026

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Julian Reiter, Helenenstr. 7, 53225 Bonn (nachfolgend „Gedankraum" oder „Anbieter") und dem Kunden über die Plattform gedankraum.de geschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Leistungsbeschreibung

Gedankraum bietet die Erstellung und den Betrieb digitaler Gedenkseiten an. Der Leistungsumfang richtet sich nach dem gewählten Paket:

• Paket „Erinnerung" (50 €): Individuelle Gedenkseite mit Biografie, Fotogalerie (bis zu 10 Fotos), Kerzen-Funktion, digitalem QR-Code zum Selbstdruck; Laufzeit 1 Jahr inklusive, Verlängerung +50 €/Jahr (max. 20 Jahre gesamt).
• Paket „Lebenswerk" (155 €): Alle Leistungen des Pakets „Erinnerung" zuzüglich Video, erweiterter Galerie (bis zu 18 Fotos), Kondolenzbuch, Passwortschutz und gravierter Aluminium-Platte mit QR-Code; Laufzeit 10 Jahre inklusive, Verlängerung +30 €/Jahr (max. 20 Jahre gesamt).
• Paket „Erbe": Individuelle Leistungen nach gesonderter Vereinbarung.

Der Anbieter ist berechtigt, den Leistungsumfang bei gleichwertiger Qualität angemessen anzupassen. Der Betrieb der Gedenkseite setzt eine aufrechte Laufzeit und fristgerechte Zahlung der Verlängerungsgebühren voraus.

§ 3 Vertragsschluss

Die Darstellung der Angebote auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum) dar. Durch das Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Der Vertrag kommt durch die Bestätigungs-E-Mail des Anbieters oder durch die automatische Bereitstellung der Gedenkseite zustande.

§ 4 Preise und Zahlung

Alle Preise sind Endpreise. Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 Abs. 1 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen. Die Zahlung erfolgt im Voraus per Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift über den Zahlungsdienstleister Stripe. Mit der Zahlung des Einmalbetrags ist die vereinbarte Laufzeit vollständig abgegolten.

Die Verlängerung nach Ablauf der inklusiven Laufzeit erfolgt auf Wunsch des Kunden einmalig pro Jahr (Erinnerung: 50 €/Jahr, max. 20 Jahre; Lebenswerk: 30 €/Jahr, max. 20 Jahre gesamt). Eine automatische Verlängerung erfolgt nur nach ausdrücklicher Zustimmung des Kunden.

§ 5 Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, ausschließlich wahrheitsgemäße Angaben zu machen und nur Inhalte hochzuladen, für die er die erforderlichen Rechte besitzt. Es ist dem Kunden untersagt, rechtswidrige, beleidigende, diskriminierende oder die Persönlichkeitsrechte Dritter verletzende Inhalte einzustellen. Der Anbieter ist berechtigt, rechtswidrige Inhalte ohne Vorankündigung zu entfernen.

§ 6 Urheberrecht und Lizenzen

Der Kunde räumt dem Anbieter mit dem Hochladen von Inhalten (Texte, Fotos, Videos) eine einfache, nicht übertragbare Lizenz ein, diese Inhalte im Rahmen des Vertrags zu speichern, zu verarbeiten und auf der Gedenkseite anzuzeigen. Die Urheberrechte verbleiben beim Kunden. Nach Vertragsende werden alle hochgeladenen Inhalte unwiederbringlich gelöscht.

§ 7 Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung des Anbieters, die unter gedankraum.de/datenschutz abrufbar ist, sowie gemäß den Bestimmungen der DSGVO.

§ 8 Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden. Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters auf den Ersatz des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens beschränkt. Eine Haftung für Datenverlust ist auf den Aufwand beschränkt, der bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden entstanden wäre.

§ 9 Laufzeit und Kündigung

Der Vertrag beginnt mit dem Vertragsschluss und endet automatisch nach Ablauf der vereinbarten Laufzeit, sofern keine Verlängerung vereinbart wurde. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Der Anbieter ist berechtigt, den Vertrag fristlos zu kündigen, wenn der Kunde gegen diese AGB verstößt.

§ 10 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten entnehmen Sie bitte der gesonderten Widerrufsbelehrung.

§ 11 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, Bonn. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Widerrufsbelehrung

Stand: April 2026

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Julian Reiter
Helenenstr. 7
53225 Bonn
E-Mail: info@gedankraum.de
Tel.: +49 1575 5749370

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Da die Erstellung der Gedenkseite unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung automatisch erfolgt, erlischt das Widerrufsrecht in der Regel mit Abschluss des Zahlungsvorgangs. Durch Abschluss der Bestellung stimmen Sie ausdrücklich zu, dass wir mit der Ausführung des Vertrags sofort beginnen, und Sie nehmen zur Kenntnis, dass Sie damit Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

Impressum

Angaben gemäß § 5 DDG (ehemals TMG)

Betreiber

Julian Reiter
Helenenstr. 7
53225 Bonn
Deutschland

Kontakt

Telefon: +49 1575 5749370
E-Mail: info@gedankraum.de

Verantwortlich für den Inhalt nach § 18 Abs. 2 MStV

Julian Reiter
Helenenstr. 7, 53225 Bonn

Hinweis zur Umsatzsteuer

Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 Abs. 1 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen.

Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Datenschutzerklärung

Stand: April 2026

1. Einleitung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an Gedankraum. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten sowie der Daten der Verstorbenen ist uns ein besonderes Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie gemäß Art. 13, 14 DSGVO über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

2. Verantwortliche Stelle

Julian Reiter
Helenenstr. 7
53225 Bonn
E-Mail: info@gedankraum.de
Tel.: +49 1575 5749370

3. Datenerfassung beim Websitebesuch

Beim Aufrufen unserer Website werden automatisch Informationen durch Ihren Browser an unseren Server übermittelt (Server-Logfiles): IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Daten werden für max. 7 Tage gespeichert und danach automatisch gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit und dem Betrieb der Website).

4. Hosting

Unsere Website wird bei der Netcup GmbH, Daimlerstraße 25, 76185 Karlsruhe, Deutschland gehostet. Alle Daten, Fotos und Videos werden ausschließlich auf diesem deutschen Server gespeichert. Mit Netcup besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.

5. Bestelldaten und Gedenkseiten

Bei der Bestellung erheben wir Name, E-Mail-Adresse, Zahlungsdaten sowie die von Ihnen eingegebenen Inhalte (Texte, Fotos, Videos). Diese Daten werden zur Vertragserfüllung verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Daten werden für die Dauer der vereinbarten Laufzeit gespeichert, danach unwiderruflich gelöscht. Steuerrelevante Daten werden gemäß § 147 AO für 10 Jahre aufbewahrt.

6. Besonderheit: Daten Verstorbener

Gedankraum verarbeitet personenbezogene Daten über verstorbene Personen (Name, Lebensdaten, Fotos, Biografie). Verstorbene Personen sind keine betroffenen Personen im Sinne der DSGVO. Dennoch behandeln wir diese Daten mit besonderer Sorgfalt und Würde.

Die Daten werden ausschließlich zur Erstellung und dem Betrieb der Gedenkseite verwendet. Sie werden nicht für Werbezwecke genutzt, nicht an Dritte weitergegeben und nach Ablauf der vereinbarten Laufzeit unwiderruflich gelöscht.

Der Besteller bestätigt mit der Bestellung, dass er berechtigt ist, die hochgeladenen Inhalte (insbesondere Fotos) für diesen Zweck zu verwenden, und dass er die Zustimmung der Angehörigen bzw. der Rechteinhaber eingeholt hat, soweit erforderlich.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Bestellerdaten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Für die Daten der verstorbenen Person besteht keine DSGVO-Rechtsgrundlagenpflicht, da diese keine lebende natürliche Person ist. Das postmortale Persönlichkeitsrecht sowie das Urheberrecht an Fotos bleiben unberührt.

7. Zahlungsverarbeitung – Stripe

Zahlungen werden über Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland abgewickelt. Ihre Kartendaten werden dabei nie auf unseren Servern gespeichert. Die Verarbeitung durch Stripe erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Stripe ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Stripe.

8. E-Mail-Versand – Brevo

Für den Versand von Bestätigungs- und Benachrichtigungs-E-Mails nutzen wir Brevo SAS (ehemals Sendinblue), 7 rue de Madrid, 75008 Paris, Frankreich. Mit Brevo besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

9. Google Fonts

Diese Website verwendet Google Fonts (Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Google Fonts werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Cookie-Banner) geladen. Ohne Einwilligung werden ausschließlich lokal verfügbare Schriftarten verwendet. Bei Einwilligung werden Schriftarten von Google-Servern geladen, dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Weitere Informationen: Google Datenschutzerklärung.

10. Cookies und Einwilligungen

Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies (z. B. zur Speicherung Ihrer Datenschutzeinstellungen). Diese Cookies erfordern keine Einwilligung. Weitere Cookies werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über den Cookie-Banner gesetzt. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie den Browser-Cache leeren.

11. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte gegenüber uns hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: info@gedankraum.de

12. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Die zuständige Aufsichtsbehörde für Nordrhein-Westfalen ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit NRW
Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf
www.ldi.nrw.de